Declarație de Confidențialitate

Această Declarație de Confidențialitate descrie modul în care www.clienti-neseriosi.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale personale, conform reglementărilor în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Suntem dedicați protejării confidențialității informațiilor tale și tratăm toate datele cu cea mai mare responsabilitate.

1. Cine suntem?

Platforma www.clienti-neseriosi.ro este un serviciu dedicat gestionării listelor de clienți neserioși în comerțul online. Ne angajăm să respectăm drepturile tale și să asigurăm o utilizare transparentă a datelor.

2. Ce tipuri de date colectăm?

2.1. Date colectate de la firme:

  • Numele firmei și datele de identificare (CUI, număr de înregistrare).
  • Datele de contact ale reprezentanților legali (nume, email, telefon).
  • Informații privind contul utilizatorului (numele utilizatorului, istoricul activităților).

2.2. Date colectate despre clienți raportați:

  • Numele firmei unde a făcut comanda.
  • Numărul de telefon.
  • Datele referitoare la comenzile refuzate (AWB și alte detalii ale raportării).

3. Cum utilizăm datele colectate?

Utilizăm datele colectate exclusiv pentru următoarele scopuri:

  • Pentru firme: Crearea și administrarea conturilor de utilizator.
  • Pentru clienți: Gestionarea și afișarea listelor de clienți raportați pentru partenerii noștri autorizați.
  • Pentru îmbunătățirea serviciilor: Analizăm date anonimizate pentru a optimiza funcționalitățile platformei.
  • Pentru respectarea legii: Răspundem solicitărilor legale și prevenim activitățile frauduloase.

4. Care este baza legală pentru prelucrarea datelor?

Datele tale sunt colectate și procesate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământ: Utilizăm datele tale atunci când ne-ai oferit un acord explicit (de exemplu, crearea unui cont de firmă).
  • Interes legitim: Prelucrăm datele pentru a asigura funcționalitatea platformei și pentru protejarea intereselor comerciale ale firmelor.
  • Obligație legală: Respectăm legislația aplicabilă privind stocarea și utilizarea datelor.

5. Cine are acces la datele tale?

  • Firmele autorizate: Firmele partenere înregistrate pe platformă pot accesa listele de clienți raportați, în conformitate cu Termenii și condițiile.
  • Furnizorii de servicii: Colaborăm cu terți (ex. hosting, procesatori de plăți) care asigură securitatea și funcționalitatea platformei.
  • Autoritățile legale: Datele pot fi partajate cu instituțiile de stat, dacă acest lucru este solicitat prin lege.

6. Cum protejăm datele tale?

Implementăm măsuri stricte de securitate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

  • Conexiuni securizate prin HTTPS.
  • Criptarea datelor sensibile stocate în baze de date.
  • Monitorizarea continuă a activităților platformei pentru detectarea și prevenirea amenințărilor.

7. Cât timp stocăm datele?

  • Datele firmelor: Sunt păstrate atât timp cât contul rămâne activ. La cerere, acestea pot fi șterse definitiv.
  • Datele clienților raportați: Sunt păstrate până la finalizarea procesului de reabilitare sau până la expirarea termenului legal aplicabil.

8. Drepturile tale în privința datelor personale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele pe care le procesăm despre tine.
  • Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la restricționare: Poți cere limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
  • Dreptul de a obiecta: Poți contesta prelucrarea datelor pentru scopuri legitime.
  • Dreptul la portabilitate: Poți solicita transferul datelor către alt operator.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la eu[at]clienti-neseriosi.ro.

9. Politica privind minorii

Platforma noastră nu colectează intenționat date despre persoane sub 18 ani. Dacă suspectăm că un minor a fost raportat, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea datelor.

10. Modificări ale Declarației de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. Te încurajăm să verifici această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

Ultima actualizare: 19-02-2025

11. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de confidențialitate, ne poți contacta la: