Termeni și Condiții - www.clienti-neseriosi.ro (CN)

Ultima actualizare: 19.01.2025

Acest document definește termenii și condițiile de utilizare a platformei www.clienti-neseriosi.ro (denumită în continuare „CN” sau „platforma”). Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați acceptarea integrală a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentate, vă rugăm să nu utilizați platforma.

1. Scopul Platformei

CN este o platformă digitală dedicată gestionării clienților care refuză livrările sau nu respectă termenii de colaborare. Prin intermediul platformei, firmele înregistrate pot:

  • Raporta clienți neserioși cu dovezi relevante (ex.: AWB).
  • Verifica istoricul altor clienți, pentru a minimiza riscurile comerciale.

Scopul principal al platformei este protejarea intereselor comerciale ale firmelor, în conformitate cu legislația națională și europeană privind protecția datelor.

2. Înscrierea și Utilizarea Platformei

2.1. Înregistrarea

  • Doar firmele înregistrate legal și care dețin un Cod Unic de Identificare (CUI) pot utiliza platforma.
  • Fiecare înscriere este supusă unui proces de validare de către echipa CN. Datele furnizate trebuie să fie corecte și complete.

2.2. Accesul la date

  • Numai utilizatorii autentificați pot accesa informațiile stocate în baza de date.
  • Responsabilitatea utilizării corecte a datelor aparține exclusiv utilizatorilor.

2.3. Restricții de utilizare

  • Platforma poate fi utilizată exclusiv pentru scopuri comerciale legitime.
  • Este interzisă utilizarea acesteia pentru defăimare, răzbunare sau alte scopuri ilegale.

3. Politica de Confidențialitate

CN respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte reglementări relevante privind protecția datelor personale.

3.1. Date colectate

  • Pentru utilizatorii (firme): numele firmei, CUI, numele și datele de contact ale reprezentanților.
  • Pentru clienți raportați: numărul de telefon, istoricul raportărilor și detalii legate de motivul raportării.

3.2. Scopul prelucrării datelor

  • Facilitarea raportării și verificării clienților.
  • Crearea unui mediu comercial transparent și echitabil.

3.3. Drepturile persoanelor vizate

  • Clienții raportați au dreptul de a fi informați despre datele stocate, de a contesta informațiile inexacte și de a solicita rectificarea sau ștergerea acestora, conform procedurilor platformei.

4. Obligațiile Utilizatorilor

4.1. Corectitudinea informațiilor

  • Utilizatorii trebuie să introducă informații reale și verificabile.
  • Rapoartele false sau nejustificate pot atrage sancțiuni, inclusiv suspendarea contului.

4.2. Confidențialitatea datelor

  • Utilizatorii trebuie să protejeze datele de autentificare și să prevină accesul neautorizat la conturile lor.

4.3. Raportări false

  • CN interzice categoric raportările bazate pe informații false. Astfel de acțiuni pot atrage răspundere juridică.

5. Limitarea Răspunderii

CN nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • Deciziile comerciale ale utilizatorilor bazate pe informațiile din platformă.
  • Rapoartele incorecte introduse de utilizatori.
  • Orice daune cauzate de utilizarea greșită sau ilegală a platformei.

6. Contestarea Rapoartelor

Clienții care doresc să conteste un raport pot depune o solicitare folosind formularul dedicat de pe platformă sau prin e-mail la eu[at]clienti-neseriosi.ro. Fiecare cerere va fi analizată, iar dacă raportul este nejustificat, va fi eliminat.

7. Securitatea Datelor

CN implementează măsuri stricte pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • Conexiuni securizate (SSL/HTTPS).
  • Criptarea informațiilor sensibile.
  • Audituri de securitate periodice pentru a detecta și remedia eventualele vulnerabilități.

8. Modificarea Termenilor și Condițiilor

CN își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi notificate utilizatorilor prin e-mail sau printr-un anunț pe site. Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea modificărilor.

9. Legislație Aplicabilă

Acest document este guvernat de legislația din România și reglementările Uniunii Europene. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta: